1. معرفی و اهداف
به فلوریا شاپ خوش آمدید. این قوانین برای استفاده بهینه از خدمات و خرید آسان و مطمئن از فروشگاه ما تنظیم شده‌اند. استفاده از سایت فلوریا شاپ به معنای پذیرفتن این قوانین است.
2. شرایط خرید و ثبت سفارش
-
- تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز و معتبر هستند.
-
- کاربر پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی اطلاعات خرید خود دریافت خواهد کرد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی کالا، فلوریا شاپ این حق را دارد که سفارش را کنسل کند و مبلغ را بازگرداند.
3. پرداخت
-
- پرداخت هزینه محصولات از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
- پس از پرداخت، سفارش ثبت نهایی شده و در نوبت ارسال قرار می‌گیرد.
4. ارسال و تحویل کالا
-
- مدت‌زمان تحویل سفارش با توجه به مقصد و روش ارسال از 3 تا 7 روز کاری است .
- در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل، هزینه ارسال مجدد برعهده مشتری خواهد بود.
5. بازگشت و مرجوعی کالا
-
- امکان بازگشت کالا فقط در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با سفارش امکان‌پذیر است و مشتری باید ظرف 7 روز کاری این موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
- کالا باید بدون آسیب و در بسته‌بندی اصلی به فروشگاه بازگردانده شود.
6. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
-
- اطلاعات شخصی کاربران در فلوریا شاپ به‌صورت محرمانه حفظ می‌شود و برای اشخاص ثالث منتشر نخواهد شد.
- فلوریا شاپ متعهد است که تمامی اطلاعات مشتریان را با رعایت اصول امنیتی و حفاظتی نگهداری کند.
7. ارتباط با پشتیبانی
- برای هرگونه سوال، پیشنهاد یا پیگیری سفارش، با بخش پشتیبانی از طریق ایمیل یا شماره تماس درج‌شده در سایت در ارتباط باشید.